Helt enkelt bra att respektera att nya sätt att förhålla sig till sina konsumenter inte självklart är av goda. För alla varumärken.

(Rent personligen kan jag ibland få en desperat känsla av hela "vad-tycker-ni"-tanken. Om ett företag helt transparent inte lyckas sälja sina produkter och inser att det kanske är själva produkten det är fel på, och DÅ frågar konsumenten hur de kan förbättra/innovera sitt utbud… då gillar jag det!"

@vonpommern: Det där med konsumentinflytande är knivigt såklart. Sony har ju till exempel haft en uttalad strategi att inte fråga sina kunder vad de vill ha med motiveringen att "de vet inte vad de vill ha, det är vår uppgift att ge dem vad de inte vet att de vill ha" (typ). I fallet Threadless, som grundat hela sin affärsidé på konsumentinflytande, tror jag att det funkar alldeles utmärkt. Bra mycket bättre än om fem pers hade stängt in sig i ett rum och försökt att designa motiv som alla utanför skulle köpa. Däremot tror inte att företag med höginvolveringsprodukter (till exempel bilar) ska lämna allt i kundernas händer.

Sann konsumentmakt är ju ett VÄLDIGT tveeggat svärd… när konsumenten bestämmer över t.ex. produktutvecklingar, design och annat, finns ju risken för slätstrukenhet, fegissatsningar och jante-produkter.

Tanken är ju god, men innovationer kommer sällan från ett brett konsumenttyckande, utan snarare från drivna persioner med visioner och tro på egna idéer.

Men intressant är det.